Skriv nettsidetekster som kundene forstår
En god nettsidetekst gjør en beslutning enklere. Den forklarer hva du tilbyr og gir kunden svar på det som står mellom interesse og kontakt. Du trenger ikke store ord for å vise at bedriften kan faget sitt.
Skriv til noen som ikke kjenner bedriften
Internt er det lett å ta kunnskap for gitt. Kunden vet kanskje ikke hva en tjeneste heter eller hvilke deler av arbeidet dere utfører. Begynn derfor med å beskrive oppgaven dere løser, hvem dere løser den for og hva kunden får.
Les teksten uten logo, bilder og forklaringer fra en kollega. Kunne den stått på nettsiden til nesten hvilken som helst bedrift? Da trenger den flere konkrete detaljer. En beskrivelse av arbeidsmåte eller leveranse sier mer enn at dere er opptatt av kvalitet.
Bruk spørsmålene fra ekte samtaler
Finn frem spørsmålene kunder stiller før de kjøper. Hva er inkludert? Hvor lenge tar det? Må noe være klart på forhånd? Hva skjer hvis behovet endrer seg? Dette er et godt utgangspunkt for innhold som faktisk hjelper en besøkende.
Svar direkte, og forklar hva svaret avhenger av når du ikke kan gi ett fast tall. En realistisk forklaring er nyttigere enn et presist løfte dere ikke alltid kan holde. Du kan beskrive prisgrunnlaget selv om dere ikke har en offentlig prisliste.
Gi hver del av siden en oppgave
Hovedoverskriften skal hjelpe kunden å forstå hvor de er. Innledningen gir den korte forklaringen. Tjenestedelen beskriver omfang og prosess, mens kontaktområdet forteller hvordan kunden går videre. Teksten trenger ikke forklare alt i hvert avsnitt.
Bruk mellomtitler som beskriver innholdet under dem. Korte avsnitt gjør teksten lettere å orientere seg i på telefon. Bytt ut interne forkortelser med ord kundene bruker, og behold faguttrykk bare der de gir en nødvendig presisjon.
Avslutt med et naturlig neste steg
En besøkende som vurderer en større tjeneste er kanskje ikke klar til å bestille. En knapp for å avtale en prat eller sende en kort forespørsel kan passe bedre. Forklar hva dere gjør etter at meldingen er sendt, slik at kunden vet hva de starter.
Fjellsiden Media kan skrive og bearbeide teksten sammen med dere. Vi begynner med spørsmål om tilbudet og kundene, lager et utkast og lar dere kontrollere faglige detaljer. Slik kan nettsiden få en tydelig stemme uten å miste det som gjør bedriften deres særpreget.
Hva er neste steg for din bedrift?
Fjellsiden Media hjelper med nettsider, foto, tekst, SEO og Google Ads. Vi avklarer omfang og pris før arbeidet starter.