Det vi avtaler

Hvem avtalen er med

Tjenestene leveres av Alsvik Media Group (org.nr 938 114 994), som driver fjellsiden media. Disse vilkårene gjelder for alle oppdrag med mindre noe annet er skriftlig avtalt i tilbudet.

Tilbud og bestilling

Første samtale er gratis og uforpliktende. Etter samtalen får du et skriftlig tilbud med omfang, pris og tidsramme. Avtalen er inngått når du godtar tilbudet skriftlig, for eksempel på e-post. Å sende inn en brief eller opprette en konto er ikke en bestilling.

Pris og betaling

Tilbudet oppgir totalpris og hva som er inkludert. Alsvik Media Group er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret og beregner derfor ikke mva. Eventuelle endringer i mva-status og pris avklares skriftlig før nye leveranser. Vi fakturerer utført og levert arbeid, eventuelt per avtalt del-leveranse. Betalingsfristen er 14 dager hvis ikke annet er avtalt. Forsinkelsesrente og eventuelle gebyrer kreves bare når vilkårene i gjeldende regelverk er oppfylt.

Framdrift og medvirkning

Vi trenger innhold, tilbakemeldinger og tilganger fra deg for å komme videre. Vi følger deg opp på e-post eller telefon, etter kontaktmåten du har valgt i briefen. Uteblir svar, forskyves tidsplanen tilsvarende. Tidsrammen i tilbudet forutsetter at du svarer innen rimelig tid.

Endringer underveis

Ønsker du noe utover det avtalte omfanget, gir vi et pristillegg til godkjenning før vi setter i gang. Vi utfører aldri tilleggsarbeid du ikke har sagt ja til.

Rettigheter til det vi lager

Når sluttfakturaen er betalt, overtar du bruksretten til designet og koden som er laget spesielt for deg, til bruk på ditt eget nettsted. Vi beholder retten til å bruke arbeidet som referanse i egen portefølje, med mindre du ber om noe annet.

Tredjepartskomponenter — fonter, bilder, biblioteker og programvare — følger sine egne lisenser. Lisenser og abonnementer som må kjøpes, kjøpes i ditt navn og betales av deg.

Drift, domene og hosting

Domene, hosting og eventuelle abonnementer registreres i ditt navn og betales av deg, slik at du eier dem uavhengig av oss. Vi kan sette opp alt for deg. Løpende drift, vedlikehold og support er ikke inkludert i et utviklingsoppdrag med mindre det står i tilbudet.

Reklamasjon

Finner du feil i det vi har levert, retter vi dem kostnadsfritt i de første 30 dagene etter overlevering, forutsatt at feilen skyldes vårt arbeid. Endringer i innhold, ønsker om ny funksjonalitet, eller feil som oppstår etter at andre har endret koden, regnes som nytt arbeid. Denne perioden begrenser ikke ufravikelige rettigheter du har etter loven.

Ansvar

Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det du har betalt for oppdraget. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tapte data. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Avbestilling

Avbestiller du et påbegynt oppdrag, faktureres arbeidet som er utført fram til avbestillingen. For forbrukere gjelder angrerettloven når vilkårene for angrerett er oppfylt. Før en slik avtale inngås får du informasjon om angreretten og angreskjema. Arbeid i angrefristen starter bare etter uttrykkelig anmodning fra deg. Bortfall av angrerett ved fullført tjeneste forutsetter også at du på forhånd har erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullt levert.

Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen. Behandler vi personopplysninger på dine vegne, inngår vi en egen databehandleravtale.

Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister forsøkes løst i minnelighet. Fører det ikke fram, avgjøres saken av norske domstoler.

Kontakt

Spørsmål om vilkårene sendes til hei@fjellsidenmedia.no.