Hva vi lagrer, og hvorfor
Vi samler inn så lite som mulig, og bare det vi trenger for å svare deg og levere det du har bestilt. Her står alt sammen.
Sist oppdatert
Gratis SEO-sjekk
Når du bruker SEO-sjekken, henter vi den offentlige HTML-siden du oppgir for å lage rapporten. Ikke send adresser eller sider med sensitive opplysninger. Rapporten og sideteksten lagres ikke i et rapportarkiv hos oss.
AI-vurderingen er valgfri og avslått som standard. Hvis du slår den på, sendes et begrenset sideutdrag og tekniske funn til APIPod for å lage forslag. Leverandøren og hostingtjenesten kan ha egne logger og lagringsvilkår. Kontakt oss hvis du trenger mer informasjon før du bruker AI-valget.
Vi lagrer globale brukstellere for å begrense misbruk og kostnader. Tellerne inneholder ikke sidens adresse, rapporten eller besøkendes IP-adresser. Resultater fra sjekken er veiledende, og vi garanterer ikke rangeringer.
Hvem er behandlingsansvarlig
Alsvik Media Group (org.nr 938 114 994), som driver fjellsiden media, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Spørsmål om personvern sendes til hei@fjellsidenmedia.no.
Hva vi behandler, og hvor lenge
| Opplysning | Hvorfor | Grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Navn, e-post og meldingen din fra kontaktskjemaet | Svare på henvendelsen og gi et tilbud | Berettiget interesse / tiltak før avtale | Inntil 2 år etter siste kontakt |
| Chat-meldinger, og navn og e-post du eventuelt oppgir i chatten | Besvare spørsmål i chatten og følge opp senere | Berettiget interesse / tiltak før avtale | Inntil 2 år etter siste melding |
| Filer du laster opp i chatten | Kunne se det du viser oss | Berettiget interesse | Slettes sammen med samtalen |
| Sidens URL og tittel der chatten ble åpnet, og språket i nettleseren din | Vite hva du så på da du spurte, så svaret gir mening | Berettiget interesse | Slettes sammen med samtalen |
| Kundekonto: bedrift, kontaktperson, e-post, passord, og eventuelt telefon, org.nr og adresse | Gi deg tilgang til dashbordet med prosjektet ditt | Oppfyllelse av avtale | Så lenge kontoen finnes |
| Prosjekter, forespørsler, fakturaer og kreditnotaer | Levere og dokumentere oppdraget | Oppfyllelse av avtale / rettslig forpliktelse | Bokføringspliktig materiale: 5 år etter regnskapsårets slutt |
| Push-abonnement for varsler (kun for innloggede med admin-tilgang) | Varsle om nye meldinger | Samtykke, gitt i nettleseren | Til du slår av varsler eller abonnementet utløper |
Når du fyller ut nettsidebriefen, lagrer vi kladden på kundekontoen din, slik at du kan fortsette senere. Ønsker for hver side og filer du legger ved brukes til å forstå behovet ditt og følge opp forespørselen. Behandlingsgrunnlaget er tiltak før en eventuell avtale, etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. En brief er ikke en bestilling. Uten et oppdrag omfattes den av lagringstiden for henvendelser; bokføringspliktig dokumentasjon beholdes som angitt over. Briefen og vedleggene er tilgjengelige for deg og Fjellsiden etter innlogging. Du kan fjerne vedlegg fra kladden selv; kontakt oss dersom du ønsker at en innsendt brief eller tilhørende filer slettes.
Vi bruker ingen analyse-, statistikk-, sporings- eller markedsføringsverktøy, og laster ingen eksterne sporingsskript på nettsidene. Vi har ingen Google Analytics, ingen Facebook-piksel, og profilerer deg ikke.
Hvem vi deler med
Vi selger aldri personopplysninger, og deler dem ikke til markedsføring. For å drive tjenesten bruker vi disse databehandlerne:
- Google Ireland Ltd. (Firebase) — hosting, database, filer og innlogging. Lagringssted og eventuell behandling utenfor EU/EØS avhenger av den enkelte Firebase-tjenesten.
- APIPod (AI-tjeneste) — chatten kan besvares automatisk av en AI-assistent før et menneske overtar. Er den slått på, sendes meldingene i samtalen til leverandøren for å generere svaret. Ikke skriv sensitive opplysninger i chatten.
- Discord — når kanalvarsler er aktivert, sendes hendelsestype og en lenke til adminpanelet til en privat kanal. Meldingsinnhold og vedlegg sendes ikke i varselet. Bare teamet som behandler henvendelser skal ha kanaltilgang.
Du kan be oss om informasjon om databehandleravtalene, underleverandørene og eventuelle overføringer utenfor EU/EØS. AI-svar er veiledende; assistenten inngår ikke avtaler på våre vegne.
Rettighetene dine
Du kan når som helst be oss om å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- rette opplysninger som er feil eller ufullstendige
- slette opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
- begrense eller protestere mot behandlingen
- få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format
- trekke tilbake et samtykke du har gitt
Send en e-post til hei@fjellsidenmedia.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger på en måte som bryter regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Sikkerhet
Passord håndteres av Firebase Authentication, og innloggingen din holdes i en signert økt-informasjonskapsel som ikke kan leses av JavaScript. All lesing og skriving mot databasen skjer på serveren, bak tilgangskontroll.
Informasjonskapsler
Vi bruker bare det som er nødvendig for at nettstedet skal virke. Detaljene står på siden om informasjonskapsler.