Hva bør en god tjenesteside inneholde?
En tjenesteside skal gi kunden nok informasjon til å vurdere om dere passer. Den trenger et tydelig tilbud og konkrete svar. Her er en struktur du kan bruke når en kort punktliste ikke lenger forklarer tjenesten godt nok.
Forklar hvem tjenesten passer for
Begynn med oppgaven dere løser og hvem dere hjelper. Hvis tjenesten bare gjelder bestemte typer kunder eller prosjekter, si det tidlig. Det sparer begge parter for henvendelser som ikke passer og gjør beskrivelsen mer relevant for dem dere ønsker å nå.
En kunde trenger ikke kjenne alle faguttrykkene før de kan forstå tilbudet. Bruk en overskrift med tjenestens navn og en kort forklaring som beskriver behovet i vanlig språk. Et slagord kan gi personlighet, men bør stå sammen med denne konkrete beskrivelsen.
Beskriv hva leveransen omfatter
Fortell hva kunden får og hvilke deler som avklares i tilbudet. Hvis en tjeneste kan ha ulike omfang, vis hva forskjellen betyr i praksis. «Alt inkludert» hjelper lite dersom dere og kunden legger forskjellige oppgaver i uttrykket.
For en nettside kan det være design, utvikling, innholdsarbeid og testing. Beskriv også hvem som leverer bilder og godkjenner tekst. Ikke bruk ubegrensede formuleringer hvis omfanget i virkeligheten bestemmes av behov, budsjett eller kapasitet. Det konkrete er lettere å bestille.
Vis hvordan samarbeidet foregår
En kort prosessbeskrivelse gjør tjenesten mindre ukjent. Forklar hvordan dere starter, når kunden får se arbeidet og hvilke beslutninger de må ta. Oppgi leveringstid som et realistisk anslag dersom den avhenger av tilbakemeldinger, materiell eller eksterne leverandører.
Ta med relevante eksempler når dere har dem og tillatelse til å publisere dem. Forklar hva dere faktisk gjorde i prosjektet. Bilder og referanser bør gi kunden innsikt i leveransen, fremfor å fungere som dekorasjon uten forbindelse til tjenesten.
Svar på det som står i veien for kontakt
Se på vanlige spørsmål om prisgrunnlag, forberedelser, eierskap og oppfølging. Legg svarene nær tilbudet, slik at kunden slipper å lete på andre sider. Hvis du ikke kan oppgi en fast pris, forklar hva dere trenger å vite for å beregne den.
Avslutt med en kontaktmulighet som passer tjenesten. Fortell hva dere gjør etter en forespørsel og be bare om opplysninger dere trenger i første omgang. Fjellsiden Media kan hjelpe med struktur, tekst og utvikling av tjenestesider som gir kunden et ryddig grunnlag for neste steg.
Hva er neste steg for din bedrift?
Fjellsiden Media hjelper med nettsider, foto, tekst, SEO og Google Ads. Vi avklarer omfang og pris før arbeidet starter.